Privacy e cookie policy

POLITICA SULLA PRIVACY ai sensi del GDPR 679/2016

Titolare del trattamento: FARMA 1000 S.R.L. situato in Milano, in via Manfredo Camperio 9, ai sensi degli articoli 4 e 28 del decreto legislativo 30 giugno 2003, n. 196 - Codice della Privacy (di seguito, "Codice") e degli articoli 4, n. 7) e 24 del Regolamento UE 2016/679 del 27 aprile 2016 sulla tutela delle persone fisiche con riguardo al trattamento dei dati personali (di seguito, "Regolamento") ai sensi dell'articolo 13 del Codice e del Regolamento informa che per l'istituzione e l'esecuzione di rapporti con l'utente in corso, si dispone di dati personali (personali e fiscali).

Al fine di ottemperare agli obblighi previsti dal Codice e dalle normative comunitarie in materia di acconsentire al trattamento dei dati personali che la nostra azienda acquisirà.

1. INFORMAZIONI RACCOLTE

Raccogliamo solo informazioni necessarie, pertinenti e appropriate allo scopo per il quale sono fornite. Le informazioni che raccogliamo possono includere alcuni o tutti i seguenti elementi:

• Dati di identità: nome, cognome, nome utente o identificativo e titolo simili.

• Informazioni di contatto: indirizzo di fatturazione, indirizzo di consegna, indirizzo e-mail e numeri di telefono.

• Dati finanziari: dettagli del conto bancario e della carta di pagamento raccolti esclusivamente allo scopo di completare l'acquisto.

• Dati sulle transazioni: dettagli sui pagamenti e altri dettagli sui prodotti e servizi acquistati o venduti.

• Dati del profilo: acquisti o ordini effettuati, eventuali profili social (se applicabile), preferenze, feedback, comunicazioni e risposte a sondaggi interni, password e nome utente, se applicabile (portale clienti).

• Dati di utilizzo: informazioni su come viene utilizzato il sito Web, prodotti e servizi.

• Dati di marketing e comunicazione: preferenze nella ricezione di comunicazioni di marketing e terzi e preferenze di comunicazione.

• Dati tecnici: indirizzo IP (Internet Protocol), i dati di accesso, il tipo e la versione del browser, l'impostazione del fuso orario e la posizione del plug-in del browser, i tipi e le versioni, il sistema operativo e la piattaforma e altre tecnologie su dispositivi utilizzati per accedere ai siti Web aziendali. (vedi cookiepolicy)

2. UTILIZZO DELLE INFORMAZIONI

Vengono elaborate solo le informazioni necessarie alle seguenti finalità:

1. Sezione relativa alla creazione di un Account

Sono oggetto di trattamento i dati personali identificativi e di contatto: nome, cognome, data di nascita, indirizzo e-mail, genere, forniti dall’Utente in fase di registrazione.

Tali dati sono raccolti per consentire la registrazione sul sito e per memorizzare le informazioni relative all’Account personale, nonché per fornire assistenza e consentire all’Utente registrato di usufruire in modo rapido ed efficace dei servizi offerti tramite il sito web (ad esempio, per consultare gli ordini effettuati, richiedere assistenza, effettuare resi o rimborsi. Le informazioni menzionate vengono memorizzate all’interno dell’Account personale. Si ricorda che, accedendo all’area “il mio account”, l’Utente può consultare tutte le informazioni memorizzate e cliccare sul tasto “mostra le informazioni del tuo account” per segnalare modifiche ai dati e/o ai servizi attivi).

Presupposto per il trattamento: adempimento degli obblighi contrattuali.

Il conferimento dei dati è obbligatorio per rispondere alle sue richieste; in difetto non potremo darvi corso.

2. Indagini di Customer Satisfaction

La Società potrà utilizzare i dati di contatto per la conduzione di indagini volte a misurare il livello di soddisfazione (cd. customer satisfaction) del servizio erogato.

Presupposto per il trattamento: il consenso. Il mancato conferimento dello stesso non comporta conseguenze sui rapporti contrattuali.

Il consenso può essere revocato in ogni momento scrivendo al seguente indirizzo: info@farma1000.com

3. Marketing

La Società potrebbe trattare i dati di contatto per finalità di marketing e comunicazione pubblicitaria, diretta ad informare l’Utente su iniziative promozionali di vendita, realizzate mediante modalità automatizzate di contatto (posta elettronica, sms e altri strumenti di messaggistica massiva, ecc.) e modalità tradizionali di contatto (ad esempio, telefonata con operatore) ovvero per ricerche di mercato e indagini statistiche.

Presupposto per il trattamento: il consenso. Il mancato conferimento dello stesso non comporta conseguenze sui rapporti contrattuali.

Il consenso può essere revocato in ogni momento scrivendo al seguente indirizzo: info@farma1000.com

4. Conformità alle richieste giuridicamente vincolanti per adempiere un obbligo legale, regolamenti o provvedimenti dell’autorità giudiziaria, nonché per difendere un diritto in sede giudiziaria

La Società raccoglie i dati di contatto per adempiere un obbligo legale e/o per difendere un proprio diritto in sede giudiziaria

Presupposto per il trattamento: obblighi di legge, cui la Società è obbligata a ottemperare.

3. CONDIVISIONE

Non condividiamo le informazioni con terzi, tuttavia, potremmo di volta in volta comunicare le informazioni alle seguenti categorie di società o organizzazioni a cui passiamo la responsabilità di gestire servizi per nostro conto: fornitori di servizi di assistenza, centri di contatto clienti, agenzie e consulenti di marketing diretto, ricerche di mercato e fornitori di servizi di analisi del mercato, consulenti legali e altri professionisti.

Ci adoperiamo per garantire che tutti i partner di terze parti che gestiscono le informazioni siano conformi alla legislazione sulla protezione dei dati e proteggano le informazioni proprio come facciamo noi. Comunichiamo loro, solo le informazioni personali STRETTAMENTE necessarie per fornire il servizio che stanno intraprendendo per nostro conto.

Provvederemo ad anonimizzare le informazioni o utilizzare set di dati specifici aggregati ove possibile.

4. TERMINI DI CONSERVAZIONE

Non conserviamo le informazioni personali in un formato identificativo per un periodo più lungo del necessario.

Per i clienti o fornitori, conserviamo informazioni personali per un periodo più lungo rispetto al trattamento di potenziali clienti/fornitori.

Nel caso di un rapporto continuativo (ad esempio un cliente), conserviamo le informazioni personali per 10 anni dalla data dell’ultima operazione effettuata, per poter stabilire, portare o difendere in giudizio eventuali reclami legali.

Le informazioni promozionali e di marketing verranno conservate per un periodo massimo di 24 mesi.

5. ARCHIVIAZIONE

I dati personali che raccogliamo possono essere trasferiti a, e memorizzati in, una destinazione al di fuori dell'Area Economica Europea (EEA), per le finalità sopra descritte. Adotteremo tutte le misure ragionevolmente necessarie per garantire che i dati personali siano trattati in modo sicuro e in conformità con la presente Informativa sulla privacy e la legislazione sulla protezione dei dati. Nella misura in cui è necessario trasferire i dati personali al di fuori dell’Unione europea, garantiremo che siano adottate misure di protezione adeguate a proteggere la privacy e l'integrità di tali dati, comprese le clausole sui modelli dell'Unione europea ai sensi dell'articolo 46 “Trasferimento soggetto a garanzie adeguate”.

6. DIRITTI DELL’INTERESSATO

L’Interessato potrà far valere i propri diritti, così come previsti dagli artt. 15-23 GDPR in particolare:

• Richiedere una copia delle informazioni che abbiamo in nostro possesso;

• Correggere e aggiornare le proprie informazioni;

• Ritirare il consenso;

• Diritto di opporsi e a richiedere la cancellazione dei dati o la limitazione d’uso, ove non sussistano motivi legittimi per continuare a utilizzare ed elaborare le Sue informazioni e/o in mancanza di consenso ad attività di marketing diretto;

• Diritto alla portabilità dei dati;

• Diritto di proporre reclamo all’Autorità di controllo competente (Garante Privacy).

È possibile esercitare i diritti di cui sopra e/o gestire le informazioni contattandoci ai seguenti riferimenti:

Posta: Farma 1000 S.r.l., via Lazzaretto 19, 20124 Milano.

E-mail: info@farma1000.com

Nel caso di una richiesta di accesso o di informazioni si comunica che, se la richiesta è infondata o eccessiva, possiamo addebitare una fee o rifiutarci di agire.

7. MODIFICHE ALLA PRESENTE POLITICA SULLA PRIVACY

Farma 1000 S.r.l. si riserva il diritto di modificare il contenuto, in parte o completamente, anche a causa di aggiornamenti normativi. Verrà pubblicata sul sito Web la versione aggiornata della presente Informativa, pertanto invitiamo a visitare regolarmente questa sezione.